Consejos eficaces para páginas comerciales de Facebook: Aumente la presencia en línea

Con más de 2 mil millones de usuarios activos, Facebook domina el mercado de las redes sociales, con el 77% de todos los inicios de sesión sociales. Una página comercial de Facebook bien administrada puede atraer visitantes, atraer a su audiencia, atraer tráfico a su sitio web y convertir a los visitantes en clientes potenciales. 

Lograr estos objetivos requiere una estrategia sólida.

Por qué Facebook es crucial para tu negocio

El alcance de Facebook es vasto. Aquí tienes algunas estadísticas clave:

• Facebook Instagramel 68% de los adultos estadounidenses usa Facebook, en comparación con solo el 28% de Instagram, la segunda red social más popular en los EE. UU. (Pew Research Center, 2021).
• Los adultos pasan más de 25 minutos al día en Facebook en promedio (eMarketer, 2023).
• el 96% de los especialistas en marketing de redes sociales informan un ROI más alto de Facebook que de cualquier otra red de redes sociales (HubSpot, 2022).

 
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Creando una página de negocios en Facebook

Si aún no has configurado una página en Facebook, ahora es el momento. Es muy sencillo: ¡puedes tener tu página lista en solo unos pocos clics! Sigue estos pasos para crear una página de Facebook para tu negocio:

Usando tu cuenta personal de Facebook, haz clic en la flecha en la parte superior derecha de la página y selecciona "Crear Página" de la lista desplegable.

Elige la categoría de negocio relevante para tu página de Facebook.

Selecciona tu industria y llena tus detalles básicos de negocio, incluyendo tu información de contacto.

¡Eso es! Ahora comience a optimizar la página para atraer tráfico. Usando Facebook de nuestra empresa como ejemplo, te guiaremos a través de algunos consejos sencillos para ayudarte a dominar tu página de negocios de Facebook.

Completando la información de tu página

Google indexa las páginas comerciales de Facebook, por lo que la información que incluyas en tu perfil puede ayudarte a mejorar tu clasificación en los resultados de los motores de búsqueda globales y locales. Cuando crees una página comercial de Facebook, verás consejos que te guiarán a completar todos los detalles de tu página. Si necesitas hacer cambios más adelante, ve a la pestaña Acerca de tu página y haz clic en Editar información de la página.

Campos a completar:

Nombre de Usuario: Agregar un nombre de usuario hace que su página sea más fácil de encontrar porque aparece en su URL (Facebook.com/YourUserName ) en lugar de una cadena de números aleatorios.

Descripción: Describe de qué trata tu página en 255 caracteres.

Categorías: Elige hasta tres categorías para ayudar a las personas a encontrar tu página.

Información de contacto: Agregue el número de teléfono de su empresa, el sitio web y la dirección de correo electrónico.

Ubicación: Comparta su dirección si tiene una tienda física, y también puede incluir un área de servicio.

Horario: Indique su horario comercial si está abierto en horarios específicos.

Más: Agregue una lista de sus productos, rango de precios y un enlace a su política de privacidad.

Estos detalles aparecerán en la sección Acerca de de su página de Facebook, donde puede agregar más información, como su historia comercial, premios, menú, etc.

Agregando miembros del equipo a tu página

Si estás compartiendo responsabilidades de marketing en Facebook con un equipo, necesitarás otorgar acceso y asignar roles. Para agregar colaboradores, ve a los ajustes de tu página y la sección de Roles de la Página.

Puedes ingresar el nombre de cualquier amigo de Facebook o alguien que haya dado "me gusta" a tu página, o usar una dirección de correo electrónico asociada con una cuenta de Facebook. Debes ser amigo en Facebook de cualquiera que agregues.

Opciones de rol incluyen:

• Administrador: Acceso completo a todo.
• Editor: Puede editar la página, enviar mensajes, publicar como página, crear anuncios de Facebook, ver qué administrador creó una publicación o comentario y ver información.
• Moderador: Puede responder y eliminar comentarios, enviar mensajes como la página, crear anuncios y ver información.
• Anunciante: Puede crear anuncios y ver información, y ver qué administrador creó una publicación o comentario.
• Analista: Puede ver información y ver qué administrador creó una publicación o comentario.

Optimizando tu página de negocios en Facebook

Después de llenar lo básico, puedes mejorar aún más tu página con opciones de personalización. Haz clic en el menú Más y selecciona Editar Pestañas. 

Desde allí, puedes elegir plantillas que se adapten a diferentes tipos de negocios, como Sin fines de lucro, Compras, Servicios, Restaurantes y Cafeterías, etc.

Cada plantilla tiene un botón de llamada a la acción (CTA) predeterminado y pestañas que puedes previsualizar. Por ejemplo, la plantilla de Restaurantes y Cafeterías cambia tu botón CTA principal a Obtener Direcciones e incluye pestañas para tu menú, ofertas, reseñas y fotos. 

Una vez que selecciones una plantilla, puedes personalizar tus pestañas eliminando las que no necesitas o reorganizándolas.

Programando publicaciones antes de promocionar tu página

Before promoting your page, have some content ready. Publish three to five posts and plan and schedule at least a week’s worth of content. Experiment with different types of social media content, such as videos, images, short text posts, long text posts, links, Facebook Lives, and Facebook Stories.

En 2020, las publicaciones de estado (texto) tuvieron las tasas de participación promedio más altas, pero usar una variedad de tipos de publicaciones puede atraer a una audiencia más amplia. Más participación significa que tus publicaciones tienen más probabilidades de aparecer en las News Feeds de tus fans, por lo que averiguar qué tipos de contenido le gustan a tu audiencia es clave.

Según Social Media Examiner, las publicaciones de video obtienen al menos un 59% más de participación que otros tipos de publicaciones (2022).

Usando las estadísticas de la página de Facebook

Aunque Facebook cerró la herramienta de análisis de Facebook el 30 de junio de 2021, las Estadísticas de la página aún están disponibles. Cuando Facebook Business Page, verás una pestaña de Insights en el lado izquierdo de tu menú de Facebook. Aquí, puede ver estadísticas como los Me Gusta de la Página, el Alcance de las Publicaciones y el Compromiso de la semana, y compararlas con la semana anterior.

Facebook Insights también proporciona una visión más detallada de los datos demográficos de la audiencia, como la edad, el género y la ubicación. Además, puedes ver cuándo tus fans están en línea yendo a Información de la página y luego a Publicaciones. Publicar cuando tus fans están activos es un gran comienzo, y para obtener una guía más detallada, consulta nuestra guía para encontrar los mejores momentos para publicar en Facebook.

Para obtener información más detallada, utilice el panel de análisis de Buffer para realizar un seguimiento del rendimiento de las publicaciones individuales. Supervise métricas clave como las tasas de participación y el alcance total, y cree informes personalizados que se alineen con sus objetivos de redes sociales. Hacer un seguimiento del rendimiento de su contenido ayuda a adaptar sus publicaciones a las preferencias de su audiencia.

Los estudios muestran que las publicaciones realizadas entre la 1 P. m.y las 3 p. m. de lunes a viernes obtienen la mayor participación (Hootsuite, 2023).

 
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Opiniones de expertos sobre la página de negocios en Facebook útil

David Kim, analista de redes sociales: "Impulsar publicaciones populares puede extender su alcance de manera significativa . Hemos observado que impulsar una publicación de buen desempeño puede amplificar su visibilidad al up to three times, driving more traffic to your page.”

Linda Martinez, consultora de marca: "Mantener una voz de marca consistente en todas tus publicaciones ayuda a construir una identidad fuerte. La consistencia en tono, estilo y mensajería refuerza tu marca y la hace más reconocible para tu audiencia."

Chris Johnson, administrador de la comunidad en línea: "Crear y participar en grupos de Facebook relacionados con tu industria puede mejorar enormemente la visibilidad de tu marca. Los grupos ofrecen una plataforma para un compromiso más profundo y pueden atraer más tráfico a tu página de negocios."