Главная » Отрасли » Отзывы для такси

Отзывы для такси

Важным аспектом успешной деятельности такси является обратная связь со стороны клиентов. Отзывы от пассажиров помогают поддерживать высокий уровень сервиса и способствуют привлечению новых клиентов за счет положительной репутации.

В этом тексте будут рассмотрены разные способы получения откликов от клиентов такси и методы их эффективной реализации.

 

Как получить отзывы для такси

 

Запрос отзыва в конце поездки

После завершения поездки важно активно спрашивать о впечатлениях клиентов. Водители могут вежливо напомнить о возможности оставить отзыв и предоставить информацию о том, как это сделать.

Например, можно разместить информационные брошюры в салоне такси с инструкциями по оставлению отзыва на сайте или в приложении.

 

Организация программы лояльности

Предложение бонусов или скидок за оставленные комментарии может стать стимулом делиться своим мнением.Можно предложить скидку на следующую поездку или дополнительные бонусные баллы в программе лояльности за каждый оставленный отклик.

 

Активное использование цифровых платформ

Возможность оставления отзывов в мобильном приложении такси или на веб-сайте компании позволит пассажирам легко и быстро делиться своим опытом. Важно, чтобы процесс был интуитивно понятным и не занимал много времени.

 

Проведение опросов и анкетирование

Регулярное проведение опросов среди клиентов дает  детальную обратную связь и выявляет слабые места в работе такси. Опросы могут быть как письменными, так и устными, в зависимости от предпочтений клиентов.

 

Создание стимулирующей атмосферы

Важно создать атмосферу, которая будет способствовать активному обсуждению и обмену мнениями среди людей.Организуйте конкурсы или акции, в рамках которых пассажиры могут выиграть призы за оставленные комментарии.

 

Публикация положительных отзывов

Публикация положительных отзывов на официальном сайте или страницах в социальных сетях создает доверие к компании и стимулирует других клиентов делиться своим опытом. Важно обновлять раздел с отзывами и отвечать на них, проявляя внимание к мнению клиентов.

 

Внедрение эффективных методов получения обратной связи от людей позволит повысить качество обслуживания такси и улучшить репутацию компании. Регулярный анализ откликов и внесение корректив в работу помогут сохранить лояльность клиентов и привлечь новых пассажиров.

 

Примеры отзывов для такси

 

Ниже – реальные отзывы от реальных клиентов (названия компаний не указываем).

1

Заказывал такси по прилету в аэропорт. вместо такси получил проблему,заказ не прошел но деньги списали.

дозвонился до оператора получил в ответ хамство со стороны оператора. безобразный сервис больше им не пользуюсь и вам не советую

2

Уже с осени, сколько раз не вызываю такси, никогда не находит .Уже 7 месяцев попыток вызвать и ни разу ещё не приехала машина НИ РАЗУ.

Тогда может стоит вообще уйти с рынка , чем называться такси если у вас нет такси.

3

Компания абсолютно не парится ни о таксопарке ни о водителях. Основной контингент — дети гор и степей не говорящие по русски и приезжающие на неприятно пахнущих ведрах, которые по честному ТО последний раз лет десять назад проходили.

В классе комфорт в том числе. Еще фишка: водитель прям на скорости общается с родственниками по ВИДЕОСВЯЗИ.

Каждый второй, клянусь, ну, или это мне так везет. На замечания реакция — не нравится — поездка окончена.

Поддержка реагирует для галочки — чисто лид в crm закрыть. Ценник за такой сервис сильно завышен, у другого крупного агрегатора он +/- такой же.

В общем: хотите поднять адреналин и погрузиться в атмосферу гетто — вам сюда. Если хотите быстро и комфортно доехать — нет, тут нормального сервиса нет и не будет.

4

Ждал на морозе такси почти 40 минут!!! Служба поддержки не может ничего внятного объяснить.

И это не первый раз такое!!! Брал как-то купон за СберСпасибо.

В итоге, когда его применяю, приложение вообще машины найти не может. Тупо кинули!

Обходите этот сервис стороной!!!

5

А вот и совдеповский сервис здрасти. Делаю заказ такси программа пишет цену и время подачи 5мин.

В результате такси не находится не через 20 ни через 40мин.

Звоню в службу поддержки а мне говорят что они не гарантируют подачу такси, время 5мин указывается какое то среднее не понятно от куда взятое и вообще таксисты сами решают брать заказ или нет, все прям как в совдепии только тогда таксисти-бомбилы стояли вдоль дорог и сами решали куда ехать, а теперь через приложение тот же ненавязчивый сервис, а точнее отсутствие сервиса.

 

Получите больше отзывов

 

Автоматическая публикация отзывов о вашем бизнесе в GINIX – получите поддержку для вашего бизнеса, благодаря позитивным отзывам и создайте впечатляющую онлайн-репутацию.

Это универсальное решение для получения онлайн-мнений. Получить отзывы для такси – позвольте вашему бизнесу быстро реагировать на отзывы клиентов.

Положительные мнения клиентов завоюют доверие вашей аудитории, что поможет вам привлечь больше потенциальных клиентов. Заказать отзывы в GINIX – лучшая маркетинговая стратегия для эффективного привлечения большего количества потенциальных клиентов.

Получение позитивной обратной связи не должно быть сложным или требовать от вас найма большего количества сотрудников — вы можете быстро купить отзывы, используя нашу онлайн-систему управления репутацией.

Если вы не знаете, когда в Интернете появляется плохой отзыв, вы не сможете на него ответить. Если вы объединяете все отзывы и получаете оповещения при появлении нового отзыва, вы можете решить, требуется ли вмешательство. Кроме того, очень приятно благодарить за хорошие отзывы.

Вы можете легко настроить, когда и как получать оповещения. И способы получения отзывов от посетителей.

Мы делаем всю настройку – вы получаете больше отзывов.

Получите больше отзывов для вашего бизнеса.

РЕШИТЬ ПРОБЛЕМЫ С ОТЗЫВАМИ