Советы по бизнес-страницам в Facebook: Увеличь присутствие в Интернете

Facebook, насчитывающий более 2 миллиардов активных пользователей, доминирует на рынке социальных сетей, на его долю приходится 77% всех регистраций в социальных сетях. Хорошо управляемая бизнес-страница Facebook может привлекать посетителей, вовлекать вашу аудиторию, увеличивать трафик на ваш сайт и превращать посетителей в потенциальных клиентов. 

Для достижения этих целей требуется твёрдая стратегия.

Почему Facebook важен для вашего бизнеса

Доступ к Facebook огромен. Вот некоторые ключевые статистические данные:

• 68% взрослых американцев пользуются Facebook, по сравнению со всего лишь 28% - Instagram, второй по популярности социальной сетью в США (Pew Research Center, 2021).
• Взрослые люди в среднем проводят на Facebook более 25 минут в день (eMarketer, 2023).
• 96% маркетологов социальных сетей сообщают о более высокой рентабельности инвестиций в Facebook, чем в любой другой социальной сети (HubSpot, 2022).

 
Содержание ↑

Создание страницы бизнеса в Facebook

Если вы ещё не создали страницу на Facebook, сейчас самое время. Это очень просто — вы можете настроить вашу страницу всего за несколько кликов! Следуйте этим шагам для создания страницы Facebook для вашего бизнеса:

Используя ваш личный аккаунт в Facebook, щёлкните стрелку в верхнем правом углу страницы и выберите «Создать страницу» из выпадающего списка.

Выберите соответствующую категорию бизнеса для вашей страницы в Facebook.

Выберите вашу отрасль и заполните основные данные вашего бизнеса, включая контактную информацию.

Вот и все! Теперь начните оптимизировать страницу для привлечения трафика. На примере страницы нашей компании в Facebook мы дадим вам несколько простых советов, которые помогут вам создать бизнес-страницу в Facebook.

Заполнение информации о вашей странице

Google индексирует бизнес-страницы Facebook, поэтому информация, которую вы указываете в своем профиле, может помочь повысить ваш рейтинг в результатах глобального и локального поиска. Когда вы создадите бизнес-страницу Facebook, вы увидите подсказки, которые помогут вам заполнить все данные вашей страницы. Если вам понадобится внести изменения позже, перейдите на вкладку "О вашей странице" и нажмите "Изменить информацию о странице".

Поля для заполнения:

Имя пользователя: Добавление имени пользователя облегчает поиск вашей страницы, поскольку оно отображается в вашем URL-адресе (Facebook.com/YourUserName) вместо строки случайных чисел.

Описание: Опишите суть вашей страницы в 255 символах.

Категории: Выберите до трех категорий, чтобы помочь людям найти вашу страницу.

Контактная информация: Добавьте свой рабочий номер телефона, веб-сайт и адрес электронной почты.

Местоположение: Укажите свой адрес, если у вас есть физический магазин, и вы также можете указать зону обслуживания.

Часы работы: Укажите часы вашей работы, если вы открыты в определенное время.

Подробнее: Добавьте список ваших продуктов, ценовой диапазон и ссылку на вашу политику конфиденциальности.

Эти детали будут отображаться в разделе О странице вашей страницы в Facebook, где вы можете добавить больше информации, такой как история вашего бизнеса, награды, меню и т. д.

Добавление членов команды на вашу страницу

Если вы делитесь обязанностями по маркетингу в Facebook с командой, вам нужно будет предоставить доступ и назначить роли. Чтобы добавить сотрудников, перейдите в настройки вашей страницы и раздел Роли страницы.

Вы можете ввести имя любого друга в Facebook или кого-то, кто лайкнул вашу страницу, или использовать адрес электронной почты, связанный с аккаунтом в Facebook. Вы должны быть друзьями в Facebook с любым, кого вы добавляете.

Опции ролей включают:

• Администратор: Полный доступ ко всему.
• Редактор: Может редактировать страницу, отправлять сообщения, публиковать сообщения от имени страницы, создавать рекламу на Facebook, видеть, какой администратор создал публикацию или комментарий, и просматривать аналитические материалы.
• Модератор: Может отвечать на комментарии и удалять их, отправлять сообщения в виде страницы, создавать рекламу и просматривать аналитические материалы.
• Рекламодатель: Вы можете создавать объявления и просматривать аналитические материалы, а также видеть, какой администратор создал публикацию или комментарий.
• Аналитик: Вы можете просматривать аналитические материалы и видеть, какой администратор создал публикацию или комментарий.

Оптимизация вашей страницы бизнеса в Facebook

После заполнения основной информации вы можете дополнительно настроить вашу страницу с помощью опций настройки. Щёлкните на выпадающее меню Больше и выберите Изменить вкладки. 

Оттуда вы можете выбрать шаблоны, которые подходят различным типам бизнеса, таким как Некоммерческие организации, Покупки, Услуги, Рестораны и кафе и т. д.

Каждый шаблон имеет кнопку вызова к действию (CTA) по умолчанию и вкладки, которые вы можете просмотреть. Например, шаблон Рестораны и кафе изменяет вашу основную кнопку CTA на Получить направления и включает вкладки для вашего меню, предложений, отзывов и фотографий. 

После выбора шаблона вы можете настроить вкладки, удаляя те, которые вам не нужны, или переставляя их.

Планирование публикаций перед продвижением вашей страницы

Прежде чем продвигать свою страницу, подготовьте контент. Опубликуйте от трех до пяти постов и запланируйте публикацию контента как минимум на неделю. Поэкспериментируйте с различными типами контента в социальных сетях, такими как видео, изображения, короткие текстовые сообщения, длинные текстовые сообщения, ссылки, истории из жизни Facebook и Facebook Stories.

В 2020 году статусные (текстовые) публикации имели самый высокий средний уровень вовлеченности, но использование разнообразных типов публикаций может привлечь более широкую аудиторию. Больше вовлеченности означает, что ваши публикации с большей вероятностью появятся в лентах новостей ваших фанатов, поэтому важно выяснить, какие типы контента нравятся вашей аудитории.

По данным Social Media Examiner, видеопосты привлекают как минимум на 59% больше внимания, чем другие типы постов (2022).

Использование статистики страницы в Facebook

Хотя Facebook Facebook Analytics отключил 30 июня 2021 года, аналитические материалы по страницам по-прежнему доступны. Когда вы просматриваете свою бизнес-страницу Facebook, вы увидите вкладку "Аналитические материалы" в левой части меню Facebook. Здесь вы можете просмотреть статистику, такую как количество лайков на странице, охват публикациями и вовлеченность за неделю, и сравнить ее с предыдущей неделей.

Facebook Insights также позволяет более подробно изучить демографические данные аудитории, такие как возраст, пол и местоположение. Кроме того, вы можете узнать, когда ваши поклонники находятся в Сети, перейдя на страницу Insights, а затем на страницу Posts. Публикация в то время, когда ваши поклонники активны, - отличное начало, и для получения более подробной информации ознакомьтесь с нашим руководством по поиску наилучшего времени для публикации на Facebook.

Для более глубокого понимания используйте аналитическую панель Buffer для отслеживания эффективности отдельных публикаций. Отслеживайте ключевые показатели, такие как уровень вовлеченности и общий охват, и создавайте пользовательские отчеты, соответствующие вашим целям в социальных сетях. Отслеживание эффективности вашего контента помогает адаптировать ваши публикации к предпочтениям вашей аудитории.

Исследования показывают, что посты, сделанные между 13:00 и 15:00 в будние дни, привлекают наибольшее внимание (Hootsuite, 2023).

 
Содержание ↑

Мнения экспертов о полезности страницы бизнеса в Facebook

Дэвид Ким, аналитик по социальным сетям: “Повышение популярности публикаций может значительно расширить охват аудитории. Мы заметили, что повышение эффективности публикации может увеличить ее видимость в три раза, привлекая больше трафика на вашу страницу”.

Линда Мартинес, консультант по бренду: «Поддержание согласованного голоса бренда во всех ваших публикациях помогает построить сильную идентичность. Согласованность в тоне, стиле и сообщениях укрепляет ваш бренд и делает его более узнаваемым для вашей аудитории».

Крис Джонсон, менеджер онлайн-сообщества: «Создание и участие в группах Facebook, связанных с вашей отраслью, может значительно улучшить видимость вашего бренда. Группы предлагают платформу для более глубокого взаимодействия и могут привлечь больше трафика на вашу бизнес-страницу».