Управление онлайн-присутствием для врачей: увеличьте охват пациентов
В конкурентной сфере здравоохранения наличие надежного онлайн-присутствия крайне важно для удержания существующих пациентов и привлечения новых. Поскольку все больше пациентов обращаются к онлайн-поискам для нахождения медицинских учреждений, оптимизация ваших бизнес-листингов для поисковых систем становится критически важной.
Вот ключевые стратегии для оптимизации ваших бизнес-листингов для SEO, повышения рейтинга в поисковых системах, привлечения трафика и роста вашей практики.
Исправьте свои локальные листинги
Локальное SEO имеет решающее значение для ранжирования в локализованных поисках, таких как «педиатры рядом со мной» или «глазные клиники в Сан-Хосе». Ваш рейтинг значительно зависит от консистентности ваших локальных листингов (название, адрес, телефонный номер, или NAP) в интернете.
Консистентные листинги сигнализируют Google, что ваш бизнес легитимен, что делает локальные листинги третьим по важности фактором в ранжировании поисковых систем согласно опросу Moz по факторам локального поиска. Обеспечение точности и актуальности ваших листингов на всех сайтах, бизнес-директориях и социальных платформах крайне важно.
Если вы меняете адрес или контактную информацию, важно своевременно обновить все листинги, чтобы избежать несоответствий, которые могут негативно повлиять на ваш рейтинг. Многие медицинские учреждения используют автоматизированные решения, такие как Yext или Moz Local, для синхронизации своих листингов, упрощая этот трудоемкий процесс.
Оптимизируйте свой профиль в Google My Business
Google My Business (GMB) является критически важной платформой для отображения и синхронизации информации о вашем бизнесе на Google Search и Maps. Заявление вашей практики в GMB гарантирует, что потенциальные пациенты смогут вас легко найти, а ваша информация останется консистентной на всех сервисах Google.
Полный и хорошо поддерживаемый профиль GMB на 70% вероятнее привлечет визиты по местоположению от пользователей, просматривающих информацию, согласно данным Google. Включайте подробную информацию о услугах, контактные данные и регулярно обновляйте профиль фотографиями и постами, чтобы повысить свою видимость.
Кроме того, использование функции обмена сообщениями может способствовать прямому общению с потенциальными пациентами, помогая отвечать на вопросы и строить отношения.
Сбор и управление отзывами
Отзывы играют значительную роль в процессе принятия решений пациентов. Согласно данным Inc.com, более 90% пациентов выбирают медицинских специалистов на основе отзывов.
Создание профилей на основных сайтах для медицинских отзывов, включая Google, Facebook, ZocDoc, RateMDs и Vitals, является необходимым.
Поощрение ваших текущих пациентов оставлять отзывы после визитов не только улучшает позиции вашей практики в результатах поиска, но и помогает компенсировать любые негативные отзывы. Присутствие на таких известных медицинских сайтах, как HealthGrades, Vitals, WebMD и ZocDoc, может построить профессиональный профиль, который демонстрирует ваш опыт и отзывы пациентов.
Исследование, проведенное Software Advice, показало, что практики с сильным онлайн-присутствием отзывов привлекают на 44% больше пациентов.
Создайте мобильные оптимизированные сайты
С более чем 72% взрослых в США, использующих мобильные телефоны, и 62% из них ищущих медицинских специалистов на своих телефонах, наличие мобильного сайта критически важно. Обновленный алгоритм поиска Google теперь приоритизирует мобильные сайты, что может значительно улучшить ваш рейтинг в поисковых системах и общее онлайн-присутствие.
Мобильный сайт не только улучшает пользовательский опыт, но и снижает показатель отказов, что дополнительно положительно влияет на ваши SEO-ранжирования. Американская медицинская ассоциация отмечает, что практики с мобильными сайтами наблюдают на 50% увеличение вовлеченности пациентов и записей на прием.
Занимайтесь ведением блогов
Создание блога является высокоэффективным способом улучшения вашего онлайн-присутствия. Регулярные посты в блоге могут улучшить ваш рейтинг в поисковых системах, продемонстрировать ваш опыт и построить доверие с потенциальными пациентами.
Интересный блог позиционирует вас как лидера в отрасли. Сосредоточьтесь на контенте, который актуален для вашей аудитории и специализации, нацеливайтесь на высоко-трафиковые ключевые слова и стройте ссылки с авторитетных сайтов и блогеров.
Кроме того, продвигайте свои посты в блоге на социальных платформах, чтобы привлечь трафик на ваш блог. Согласно HubSpot, компании, которые регулярно ведут блог, получают на 55% больше посетителей на сайте, чем те, кто этого не делает.
Будьте активны в социальных сетях
Активные профили в социальных сетях важны для управления вашим онлайн-присутствием. Такие действия, как «твитты», «лайки» или «репосты», значительно влияют на ваши ранжирования в поисковых системах.
Регулярно делитесь постами из блога, отзывами пациентов и обновлениями практики на платформах, таких как Facebook, Twitter и LinkedIn. Каждый репост или ретвит увеличивает ваше присутствие среди потенциальных пациентов.
Персонализация вашего присутствия в социальных сетях, взаимодействие с подписчиками и размещение информативного контента может значительно улучшить ваш бизнес в области здравоохранения. Согласно данным Pew Research, 72% пользователей интернета ищут информацию о здоровье онлайн, что делает социальные сети важной платформой для вовлечения и образования пациентов.
Ответы на отзывы
Ответ на все отзывы, как положительные, так и отрицательные, демонстрирует вашу приверженность уходу за пациентами и строит доверие у текущих и потенциальных пациентов. Участие в обсуждениях через социальные сети и другие онлайн-платформы помогает поддерживать позитивное онлайн-присутствие и репутацию.
Исследование 2023 года, проведенное BrightLocal, показало, что 79% потребителей доверяют онлайн-отзывам так же, как и личным рекомендациям. Поэтому обдуманные ответы на отзывы могут значительно улучшить вашу онлайн-репутацию и лояльность пациентов.
Использование онлайн-инструментов
Внедрение онлайн-инструментов, таких как системы записи на прием и услуги текстовых сообщений для пациентов, может упростить работу и повысить удовлетворенность пациентов. Инструменты, такие как PatientEdge, предлагают комплексные решения для управления записями, отзывами пациентов и коммуникацией, способствуя более эффективной и привлекательной практике.
Онлайн-инструменты также могут предоставить аналитику, помогающую вам понять поведение и предпочтения пациентов, позволяя адаптировать ваши услуги соответственно. Согласно исследованию Medical Group Management Association (MGMA), практики, использующие онлайн-инструменты для взаимодействия с пациентами, наблюдают улучшение на 30% в соблюдении записей на прием и удовлетворенности пациентов.
Мнения экспертов об управлении онлайн-присутствием для врачей
Доктор Сара Беннетт, консультант по медицинской практике: "Врачи, которые эффективно управляют своим онлайн-присутствием, могут выделяться среди своих коллег. Регулярно обновляя свои профили с последними достижениями, продолжением образования и отзывами пациентов, они демонстрируют свою приверженность к совершенству и постоянному профессиональному развитию. Это не только укрепляет их репутацию, но и внушает пациентам уверенность в их компетентности."
Доктор Алан Томпсон, старший медицинский консультант: "Управление онлайн-присутствием - это не только маркетинг; это забота о пациентах. Через онлайн-платформы врачи могут своевременно предоставлять обновления по вопросам здоровья, делиться советами по профилактике и отвечать на вопросы пациентов. Такое непрерывное взаимодействие может улучшить результаты лечения и создать ощущение сообщества и поддержки."
Доктор Мария Лопес, эксперт по медицинским коммуникациям: "Эффективное онлайн-присутствие помогает врачам охватить более широкую аудиторию и просвещать общественность по различным вопросам здоровья. Создавая и распространяя контент, такой как видео, статьи и инфографику, врачи могут развеять мифы о медицинских состояниях и лечении, тем самым наделяя пациентов знаниями и улучшая грамотность в области здравоохранения."
6 мин 
