Стратегии постинга в социальных медиа: Получайте идеальных клиентов
Контент-маркетинг через посты в социальных медиа становится все более важным для установления прочных связей с клиентами. Успешные компании имеют штатных контент-райтеров и копирайтеров, которые регулярно создают ориентированный на клиента контент.
Однако многим бизнесам сложно решить, какие посты и контент в социальных медиа стоит делиться — промоциональные или ориентированные на клиента. Представьте ситуацию, когда вы создали отличный контент, но он практически не оказывает влияния.
Выбор социальных медиа-платформ
Выбор правильной социальной медиа-платформы для ваших маркетинговых усилий имеет решающее значение для достижения вашей целевой аудитории. Разные платформы привлекают разные демографические группы и стили взаимодействия. Например:
Facebook: Подходит для широкой аудитории, поддерживает различные виды контента, включая текст, видео и изображения.
Instagram: Наиболее эффективен для визуального контента, привлекает более молодую аудиторию.
LinkedIn: Идеален для B2B-маркетинга и профессиональных связей, подходит для делового контента и статей.
Twitter: Обеспечивает быструю интеракцию, подходит для новостных обновлений и взаимодействия в реальном времени.
Выбор правильной платформы может значительно повлиять на эффективность вашего контент-маркетинга и помочь вам лучше достичь целевой аудитории.
Ключевые аспекты создания целевого контента
Мозговой штурм на тему читательских профилей
Это упражнение включает в себя категоризацию группы пользователей. Вам нужно быть достаточно умным, чтобы решить, какой тип пользовательской группы будет потреблять или взаимодействовать с каким типом контента. Например, если вы делитесь информационным блог-постом, не особенно связанным с вашим продуктом, но знаете, что это интересно не только вашим клиентам, но и другим блогерам в той же области, вы можете объединить свою читательскую базу.
Однако, если вы делитесь видео о вашем продукте и услуге, вы должны иметь в виду, что это относится только к вашей клиентской базе. Вы можете дополнительно сегментировать их по полу, возрастной группе и другим факторам. Это значительно поможет вам в формировании будущих постов в социальных медиа.
Проведение опросов и анкетирований
Нет ничего лучше, чем слушать своих клиентов напрямую. Второй способ привлечь целевую аудиторию контентом — это спросить их напрямую, какой контент они хотели бы видеть.
Опросы и анкеты помогут вам выяснить их самые важные болевые точки, что позволит вам лучше их адресовать. Эти опросы и анкеты не только сообщат вам о интересах ваших читателей, но и помогут выявить изменения в их интересах и текущие рыночные тренды.
Это позволяет вам быть в курсе происходящего на рынке и помогает изменить ваши посты в социальных медиа, чтобы сделать их более интересными и потребляемыми.
Использование электронной почты для обратной связи
Бизнесы часто воздерживаются от использования этого варианта, опасаясь, что их клиенты могут воспринять их как "назойливых". Однако, хорошо составленные электронные письма могут значительно помочь вам связаться с вашей клиентской базой, попросив их личную обратную связь на блог-посты, видео-посты, информацию о продукте и другие посты в социальных медиа.
Клиенты почувствуют, что их мнение ценится на личном уровне. Вы не только получите ценные советы, которые приблизят вас к вашей аудитории, но и они почувствуют себя ближе к вам, потому что вы вовлекли их на личном уровне.
Социальное прослушивание
Социальное прослушивание — это модное слово в наши дни. Инструменты помогают вам анализировать комментарии в социальных медиа на различных каналах, предоставляя основные инсайты о ваших постах, продуктах или услугах. Изменяйте свой контент на основе отзывов от ваших подписчиков.
Это дает вам хорошее представление о постах, которые создают наибольший ажиотаж (лайки, комментарии, репосты или ретвиты). Вы можете продолжать создавать свежий контент в социальных медиа по этим направлениям.
Анализ конкурентов
Вы определенно должны следить за своими конкурентами. Используя мощные инструменты, вы можете провести комплексный анализ конкурентов, чтобы узнать, какие ключевые слова и тренды используют ваши конкуренты, какие посты наиболее популярны или делятся, и какие посты получают наименьшее вовлечение.
Вы можете использовать эту информацию в своих интересах при создании контента для ваших клиентов. Вы будете знать заранее, какой контент включать при создании блогов, видеоблогов, информации о продукте и т.д.
Использование Google Analytics
С помощью Google Analytics вы можете определить такие метрики, как возраст ваших посетителей, их местоположение и другие факторы. Это поможет вам упорядочить контент для публикаций в социальных сетях и классифицировать ваших подписчиков. Ваши авторы контента будут знать, какой контент создавать на основе этих данных.
Создание контент-календаря
Хорошо спланированный календарь контента необходим для поддержания постоянства и обеспечения своевременности и актуальности ваших публикаций. Учитывайте следующее при создании вашего календаря контента:
Планирование публикаций: Определите тип контента для публикации, включая блоги, видео, инфографику и другое.
Частота публикаций: Решите, как часто вы будете публиковать, чтобы поддерживать интерес аудитории, не перегружая её.
Тематическое разнообразие контента: Обеспечьте разнообразие тем, чтобы удовлетворить различные интересы вашей аудитории.
Анализ эффективности контента
Чтобы постоянно улучшать вашу стратегию в социальных сетях, вам нужно анализировать эффективность вашего контента. Вот некоторые ключевые метрики и методы улучшения:
Метрики и KPI: Отслеживайте метрики взаимодействия, такие как лайки, комментарии, репосты и клики. Контролируйте такие ключевые показатели эффективности, как охват, показы и коэффициенты конверсии.
Методы улучшения: Используйте анализ данных, чтобы определить, какие типы контента показывают лучшие результаты. Корректируйте свою стратегию на основе этих данных, чтобы повысить вовлеченность и охват.
Мнения экспертов о социальных медиа-постинге
Алекс Томпсон, стратег цифрового маркетинга в WebMark Solutions: "Публикации в социальных сетях служат прямым каналом для взаимодействия с вашей целевой аудиторией. С помощью инструментов анализа данных, доступных на таких платформах, как Facebook и Instagram, компании могут определить демографические данные и интересы своих подписчиков. Эта информация бесценна для создания контента, который резонирует с конкретными сегментами клиентов. Например, компания, продающая экологически чистые продукты, может привлечь экологически сознательных потребителей, создавая публикации о устойчивом развитии и зеленом образе жизни. Это не только увеличивает вовлеченность, но и создает сообщество вокруг общих ценностей."
Сара Митчелл, консультант по социальным сетям в EngagePlus: "Один из самых эффективных способов использовать публикации в социальных сетях для поиска целевых клиентов - это рассказывание историй. Делая аутентичные истории о вашем бренде, вы создаете эмоциональную связь с аудиторией. Публикации, подчеркивающие отзывы клиентов, закулисные взгляды и пользовательский контент, помогают гуманизировать ваш бренд и привлекают единомышленников. Например, бренд фитнеса может делиться историями трансформации своих клиентов, что не только мотивирует других, но и привлекает тех, кто находится на аналогичном пути."
Майкл Робертсон, руководитель отдела маркетинга в Digital Drive: "Использование правильных хэштегов в ваших публикациях в социальных сетях может значительно увеличить ваш охват до потенциальных клиентов. Хэштеги категоризируют ваш контент и делают его доступным для пользователей, интересующихся этими темами. Например, стартап в технологической индустрии может использовать хэштеги, такие как #TechInnovation или #StartupLife, чтобы привлечь энтузиастов технологий и потенциальных инвесторов. Более того, взаимодействие с популярными хэштегами может вывести ваши публикации на более широкую аудиторию, увеличивая шансы найти клиентов, интересующихся вашей нишей."
6 мин 
