Почему бизнес создает социальный эффект: Повысь репутацию, лояльность
Понимание и измерение социального воздействия для малого бизнеса
Социальное воздействие относится к положительным эффектам, которые оказывают определенные действия, проекты или политики на отдельных людей или сообщества. Хотя это понятие может также включать негативные последствия, мы сосредоточимся на положительных аспектах социального воздействия и том, как бизнес может его использовать.
Сложность измерения влияния
Измерение социального воздействия может быть сложным и требует стратегического подхода. Начните с определения конкретной области, в которой вы хотите внести изменения.
Это может включать поддержку экологических инициатив, помощь определенной группе, продвижение психического здоровья или поддержку приютов для животных. Установите четкие цели, например, предоставление определенного количества обедов или посадка деревьев за каждую оказанную услугу.
Установление этих целей поможет вам эффективно измерять и отслеживать свое воздействие.
Причины для вашего малого бизнеса создавать социальное влияние
Поддержка важных причин
Одной из основных мотиваций для создания социального воздействия является поддержка важных дел и вклад в благосостояние общества. Несмотря на то, что вы не можете решить все глобальные проблемы, сосредоточение на конкретных областях, где ваш бизнес может оказать влияние, может принести значительные результаты.
Повышение репутации бизнеса
Создание социального воздействия может значительно улучшить репутацию вашего бизнеса и привлечь клиентов. Согласно исследованию Cone Communications 2017 года, 87% потребителей готовы покупать продукты на основе приверженности компании социальным вопросам, которые им важны.
Более того, 81% потребителей готовы делиться информацией о социальной ответственности компании с другими. Это означает, что согласование вашего бизнеса с причинами, которые резонируют с клиентами, может улучшить вашу репутацию и привлечь больше клиентов.
Привлечение и удержание сотрудников
Создание социального воздействия также помогает привлекать и удерживать сотрудников, которые ценят вклад в общество. К 2025 году ожидается, что около 40% рабочей силы будут составлять миллениалы, многие из которых ищут работодателей, предлагающих не только зарплату.
Исследование Deloitte показало, что 70% миллениалов ожидают, что их работодатели будут фокусироваться на социальных или миссионерских вопросах. Кроме того, 88% миллениалов чувствуют себя более удовлетворенными, когда у них есть возможность положительно влиять на социальные или экологические вопросы через свою работу.
Участие в общественных проектах, таких как организация уборок или поддержка местных больниц, может повысить моральный дух и лояльность вашей команды.
Примеры малых бизнесов, создающих социальное влияние
Matt Garcia Cleaning Systems: В Колорадо компания Matt Garcia Cleaning Systems жертвует один обед за каждое вымытое окно, предоставив более 2000 обедов нуждающимся.
Bee Maids: Компания Bee Maids из Техаса предлагает бесплатные услуги по уборке для женщин, проходящих лечение от рака, через программу Cleaning For A Reason. С 2006 года эта некоммерческая организация предоставила услуги на сумму более $5 миллионов более чем 17,000 женщинам.
Onsite Drapery Cleaning: В Нью-Йорке бизнес Harriet Erskine-Joseph’s Onsite Drapery Cleaning привлекает внимание к детям с особенностями обучения. Компания провела свою первую конференцию на эту тему и продолжает обучать родителей и сообщество.
Mountain Cleaning Systems: Семейная пара из Колорадо, владеющая Mountain Cleaning Systems, жертвует 1% своих доходов Обществу защиты животных Лаример, отражая их приверженность защите животных.
Shine Bright San Diego: Эта компания по обслуживанию наружных работ поддерживает Фонд синдрома Ангельмана, внося вклад в исследования методов лечения и потенциальных лекарств от этого нейро-генетического расстройства.
Urban Street Window Works: Чикагская компания Urban Street Window Works ввела программу развития рабочих навыков для молодежи из группы риска, предлагая ценные навыки и пользуясь сообществу.
Шаги к созданию бизнеса с социальным влиянием
Уточните свою миссию
Определите социальные или экологические проблемы, которые соответствуют вашим ценностям и отрасли. Разработайте убедительное заявление о миссии, которое отражает вашу приверженность положительным изменениям.
Проведите оценку социального влияния
Оцените, как ваш бизнес влияет на общество и окружающую среду. Определите как положительные, так и отрицательные воздействия для целенаправленного улучшения.
Интегрируйте социальную ответственность в свою бизнес-модель
Сделайте социальную ответственность основным аспектом вашей бизнес-стратегии. Убедитесь, что ваши продукты или услуги решают социальные проблемы или способствуют устойчивости.
Установите этичные цепочки поставок
Оптимизируйте свою цепочку поставок для соблюдения этических практик, от закупки сырья до дистрибуции. Сотрудничайте с теми, кто разделяет вашу приверженность честным трудовым практикам и устойчивости.
Вовлекайте заинтересованные стороны
Общайтесь с сотрудниками, клиентами, поставщиками и местными сообществами, чтобы понять их мнение о социальном воздействии. Это взаимодействие создает доверие и предоставляет ценные идеи для ваших инициатив.
Уполномочьте сотрудников
Создайте позитивную рабочую культуру, предлагая возможности для развития навыков, приоритет отдавая разнообразию и инклюзии, и поощряя волонтерство. Мотивированная рабочая сила способствует социальному воздействию как внутри, так и за пределами организации.
Внедряйте устойчивые практики
Применяйте устойчивые практики, такие как сокращение отходов и экономия энергии. Эти практики приносят пользу как окружающей среде, так и социальному благополучию.
Релевантные статистические данные и факты
Повышенная репутация бренда: Согласно опросу Edelman 2019 года, 73% потребителей во всем мире считают, что компании могут одновременно увеличивать прибыль и улучшать социальные условия в своих сообществах.
Увеличение лояльности клиентов: Исследование Cone Communications 2017 года показало, что 87% потребителей готовы покупать у компаний, поддерживающих вопросы, которые им важны. Более того, 76% избегают компаний, поддерживающих вопросы, противоречащие их убеждениям.
Привлечение и удержание талантов: Исследование Deloitte 2020 года показало, что 70% миллениалов ожидают, что их работодатели будут решать социальные проблемы. Кроме того, 88% чувствуют себя более удовлетворенными, когда могут положительно влиять на эти вопросы через свою работу.
Конкурентное преимущество: Исследование Porter Novelli Purpose 2020 года показало, что 66% потребителей готовы перейти на продукт от компании с социальной миссией. Бренды, ориентированные на миссию, растут в два раза быстрее, чем другие, согласно исследованию Kantar 2019 года.
Финансовые показатели: Исследование Nielsen 2018 года показало, что 48% потребителей в США готовы изменить свои потребительские привычки для снижения экологического воздействия. Бренды, приверженные устойчивости, выросли более чем на 4% в мире, в то время как другие выросли менее чем на 1%.
Поддержка и вовлеченность сообщества: Исследование Boston College Center for Corporate Citizenship (2019) показало, что 60% малых бизнесов, вовлеченных в свои сообщества, сообщают о лучшей видимости бренда. Кроме того, 85% потребителей имеют более позитивное мнение о компаниях, поддерживающих благотворительные организации, которые им важны.
Инновации и рост: Глобальная инициатива по отчетности (GRI) обнаружила, что компании, интегрирующие устойчивость в свои операции, на 64% чаще внедряют инновации. Социально ответственные компании видят увеличение производительности до 13%, согласно исследованию Harvard Business Review 2020 года.
Управление рисками: Барометр риска Allianz 2020 года подчеркивает, что 38% бизнесов считают репутационные риски одной из главных проблем. Компании с сильными практиками КСО могут снизить риск на 10%.
Доступ к финансированию и инвестициям: Отчет US SIF Foundation 2020 года показывает, что устойчивые и импакт-инвестиционные активы составляют $17,1 трлн, или одну треть от общего объема управляемых активов в США. Компании с высокими ESG оценками часто имеют на 3% более высокую доходность на капитал.
Соблюдение нормативных требований и стимулы. Правительства все чаще требуют раскрытия информации о социальных последствиях. Например, Директива ЕС о нефинансовой отчетности требует от крупных компаний раскрывать информацию о своем решении социальных и экологических проблем.
Участие в КСО может также привести к налоговым льготам, потенциально экономя предприятиям тысячи долларов ежегодно
Интегрируя социальное воздействие в свою деятельность, малые бизнесы могут повысить свою репутацию, привлечь и удержать таланты, получить конкурентное преимущество и поддержать инновации и рост. Эти факторы способствуют росту бизнеса и его долгосрочной устойчивости.
Мнения экспертов о создании социального влияния
Джонатан Блейк, генеральный директор GreenWave Solutions "Создание социального влияния - это не только моральное обязательство, но и стратегический бизнес-ход. Малые предприятия, участвующие в социальных инициативах, часто испытывают увеличение лояльности клиентов. Клиенты сегодня предпочитают бренды, которые вносят положительный вклад в общество. Интегрируя социальное влияние в вашу бизнес-модель, вы не только улучшаете репутацию вашего бренда, но и создаете более глубокую связь с вашими клиентами."
Сара Томпсон, основатель Eco-Friendly Ventures "Малые предприятия имеют уникальное преимущество в продвижении социальных изменений. В отличие от крупных корпораций, они могут быстро адаптироваться и внедрять социально ответственные практики. Эта гибкость позволяет им более эффективно реагировать на потребности сообщества, создавая эффект домино, который может привести к значительным положительным изменениям. Кроме того, это задает пример, который может вдохновить другие компании последовать их примеру."
Дэвид Рамирес, директор по маркетингу в SocialGood Enterprises "С маркетинговой точки зрения, интеграция социального влияния в вашу бизнес-стратегию может стать переломным моментом. Это предоставляет возможности для аутентичного рассказывания историй, которые резонируют с аудиторией. Деление тем, как ваш бизнес вносит изменения, может повысить видимость вашего бренда и привлечь единомышленников, которые ценят этические практики."
7 мин 
